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 Projet ouverture magasin à METZ

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nicozea57
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MessageSujet: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 9:37

Bonjour à tous,

J'ouvre ce fil pour avoir vos avis concernant la possibilité d'ouvrir un magasin de modélisme ferroviaire sur Metz.
Depuis que le magasin "L'autorail" a fermé ses portes, il n'y a plus rien sur Metz au niveau petits trains !
Je me pose cette question : est-il viable de tenir une boutique consacré aux trains miniatures aujourd'hui ?
J'essaye déjà de réunir un maximum d'informations mais les magasins ne sont pas très bavards. Difficile de savoir comment entrer en contact avec les fournisseurs, de trouver leurs tarifs professionnels, de connaitre le meilleur statut juridique pour un commerce, le prix du loyer d'un commerce, le bon emplacement, etc etc....
De plus, le seul magasin lorrain (je crois) est Nancy Train, tenu par une dame d'un certain âge, et qui va sûrement arrêter son activité dans les années à venir... Le commerce sera-t-il repris ? Je sais que le club de Nancy est plus actif que celui de Metz et je pense qu'ils doivent être sur le sujet...
Pour tout dire, ce projet serait comme réaliser un rêve de gosse... Mais je n'ai pas les moyens financiers de me planter. Si je dois le faire, ça doit marcher absolument...
Donc, n'hésitez pas ! Je suis preneur de toute information, remarque, conseil, support, soutien, tout ce que vous pouvez m'apporter sera un + !
Je ne vous promets rien, amis mosellans, mais si ce projet voit le jour, ce sera grâce à vous !
J'attends avec impatience vos commentaires !
A bientôt
Michael
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CleoN
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 11:37

Cela me parait très difficile de faire vivre un magasin uniquement avec le modélisme ferroviaire.
Déjà que les magasins de modélisme ont tendance à fermer les uns après les autres et de plus la France n'est pas un très bon client dans ce domaine (l’Allemagne, la Suisse l’Autriche, l'angleterre... sont plus passionnés par ça que nous)

Je ne dis pas ça pour te décourager mais pour t'inciter à élargir ta future clientèle,
soit vers les autres formes de modélisme; voiture, avion, hélico etc....
soit vers l'électronique/informatique amateur  (Arduino, raspberry, montage en kit, etc...)
soit vers la robotique amateur (moteur, mécanique, transmission, impression 3D ...)
soit tous à la fois !

qui sont des domaines voisins et interconnectables.
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PhildeFays
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 12:14

Le problème est le même en Belgique où les magasins doivent se diversifier sous peine de mettre la clé sous la paillasson. Il ne faut pas oublier que le modélisme ferroviaire est un hobby relativement coûteux. Perso, le magasin le plus proche se trouve à 50km parce que j'ai la (mal)chance d'habiter une zone plutôt rurale et donc assez mal desservie à plusieurs points de vue.
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bricoletout
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 14:52

Bonjour,

Etant un éventuel fournisseur (ARA Production depuis 10 ans) et dans le commerce à mon compte depuis 25 ans, voici mes réponses tirées de mes expériences :

nicozea57 a écrit:
... Je me pose cette question : est-il viable de tenir une boutique consacré aux trains miniatures aujourd'hui ?
Comme les autres je ne pense pas qu'un magasin physique uniquement consacré aux trains miniatures soit viable.
Il faut :
- soit être très diversifié et avoir un gros choix dès le départ (mais aïe les finances) sinon on a la réputation de ne rien avoir
- soit être couplé avec un site web de vente par correspondance.

Citation :
J'essaye déjà de réunir un maximum d'informations mais les magasins ne sont pas très bavards. Difficile de savoir comment entrer en contact avec les fournisseurs,
Il suffit de regarder les fournisseurs qui t'intéressent potentiellement et de trouver leurs coordonnées sur internet.
Certains te vendront en direct, d'autres par l'intermédiaire de distributeurs ou grossistes.

Citation :
de trouver leurs tarifs professionnels,
Là il va te falloir, soit être déjà un professionnel et avoir un Kbis (inscription au Registre du Commerce), soit avoir un document de la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) prouvant que tu es phase de création d'un commerce.
En tant que pro, je ne communique mes tarifs professionnels que dans ces 2 cas. Un particulier n'a pas à connaître ces tarifs.
D'ailleurs le fait d'obtenir ces tarifs professionnels t'engage à ne pas les communiquer, soit aux particuliers, soit aux autres professionnels sous peine de poursuites.

Citation :
de connaitre le meilleur statut juridique pour un commerce,
Alors là cela va dépendre de beaucoup de critères. Le mieux serait de prendre rendez vous avec la CCI, ils sont très efficaces pour cela. Pour info, les CCI n'ont pas qu'un rôle d'inscription au Registre du Commerce, ils ont aussi un rôle d'information et ont une très grande expérience en ce domaine.
Avant de les contacter, tu peux aller voir ce site : https://www.afecreation.fr/
Cela te permettra déjà de voir un peu tout : création, reprise d'entreprise. Comme cela tu pourras mieux discuter avec la CCI et te faire éclaircir certains points qui te semblent peu clairs.

Citation :
le prix du loyer d'un commerce,
Il n'y a pas de "le prix du loyer d'un commerce".
C'est trop variable et très disparate : cela varie fortement selon les villes, les surfaces, les emplacements, les propriétaires, les zones touristiques, les types de baux (3/6/9 ou précaires), selon que c'est une zone de bureaux ou de commerces, qu'il y a des parkings, des transports en commun à proximité, etc ...
Regarde les sites des agences spécialisées dans les commerces ou va voir leurs vitrines, cela te donnera déjà un petit aperçu.
Surtout balade toi dans la ville, fais du repérage.
Si l'emplacement avec du passage t'es primordial, évite les rues où beaucoup de commerces sont à vendre, cela veut dire que la rue meure et qu'il y a peu de passage.
Essaye de voir aussi si il n'y a pas des commerces complémentaires au tien dans la rue qui peut t'intéresser (comme un magasin de fournitures d'arts graphiques par exemple).

Citation :
le bon emplacement, etc etc....
Pour un magasin physique : à proximité d'un parking et facile d'accès (transports en commun à proximité).
Evite d'être en face d'un passage protégé, cela bouchera ta vitrine et masquera ta visibilité.

Citation :
De plus, le seul magasin lorrain (je crois) est Nancy Train, tenu par une dame d'un certain âge, et qui va sûrement arrêter son activité dans les années à venir... Le commerce sera-t-il repris ? Je sais que le club de Nancy est plus actif que celui de Metz et je pense qu'ils doivent être sur le sujet...
Voilà un article sur le sujet, mais sans doute le connais-tu déjà ?
http://www.estrepublicain.fr/edition-de-nancy-ville/2016/09/07/nancy-chez-madame-nancy-train

L'avantage de reprendre un magasin existant, c'est que tu gardes la clientèle existante, tu as un accompagnement de l'ancien propriétaire (le mieux est de passer quelques mois ensemble) et surtout, tu es introduits chez les fournisseurs.
Par contre, l'investissement au départ sera peut être plus conséquent financièrement qu'une création pure. Mais ton chiffre d'affaire sera nettement plus élevé en cas de reprise. En cas de création tu pars de zéro ...

Citation :
Pour tout dire, ce projet serait comme réaliser un rêve de gosse... Mais je n'ai pas les moyens financiers de me planter. Si je dois le faire, ça doit marcher absolument...
Là par contre, fais gaffe, les banques sont très frileuses et demandent beaucoup de garanties pour des activités qu'elles ne considèrent pas comme très rentables. C'est malheureusement le cas de tout ce qui est "marché de niche" dans les loisirs.

Citation :
Donc, n'hésitez pas ! Je suis preneur de toute information, remarque, conseil, support, soutien, tout ce que vous pouvez m'apporter sera un + !
Je ne vous promets rien, amis mosellans, mais si ce projet voit le jour, ce sera grâce à vous !
J'attends avec impatience vos commentaires !
A bientôt
Michael
J'espère que je n'ai pas démoralisé. N'hésite pas à passer plusieurs semaines à étudier ton projet, n'hésite surtout pas à te faire aider par la CCI. Il te faudra déjà bien dégrossir ce que tu souhaites faire et comment le faire afin d'être quelqu'un de crédible, déterminé à réussir, plutôt qu'un doux rêveur dont l'aventure va vite virer au cauchemar.
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http://www.araproduction.fr
nicozea57
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 15:49

Merci pour ces réponses BricoleTout et CleoN !
Ce que j'aimerais vraiment, c'est un magasin qui serait un peu un atelier aussi. Je voudrais proposer aux gens de leur montrer comment faire, avec un espace dédié, un réseau qui serait toujours en construction où ils pourraient tester par eux-mêmes de faire les choses, et où je pourrais leur apprendre.
Pourquoi pas aussi, jumeler le magasin avec un club, et si la place est suffisante, réserver un espace réseau pour le club qui deviendrait une vitrine pour le magasin.
J'aimerais aussi me spécialiser dans l'électronique (c'est un peu mon domaine) et proposer des cours avec arduino par exemple... aider les modélistes à faire de l'automatisation de réseau, l'électricité... Ne pas être un simple revendeur de matériel mais un "conseiller", un peu prof, un peu formateur, pour permettre à tous les amateurs de devenir un modéliste confirmé !!
Ouais, c'est joli je sais, mais simple à mettre en place avec peu de moyens...
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gerbault
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mar 4 Oct 2016 - 16:51

L'initiative est louable , mais il y a le 'fric" à voir , n'oublie pas qu'il y as des " CHARGES " , que les
impots/URSAAF/ etc. . . n'oublieront pas de te demander , donc il faut que se soit rentable , et la
conjoncture ne si prète guère , mais ton idée set très bonne !
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DMARRION
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 10:28

J'ignore totalement si une telle échoppe pourrait marcher ou pas, mais une chose est sûre : A contexte égal, le résultat dépendra beaucoup de la personnalité et des compétences du patron !

En effet, c'est tellement facile de commander en ligne aujourd'hui (et il y a des bons e-commerçants), que ce qui peut inciter quelqu'un à se déplacer dans une boutique, c'est une plus value humaine.
On doit sentir la compétence, la passion, le bon relationnel. Et comme souligné plus haut par plusieurs personnes, si pour être viable l'activité nécessite de ne pas se limiter aux trains et d'élargir à d'autres domaines, ça implique qu'il faut aussi être passionné et compétent dans ces autres domaines.
Bref, "y a du pain sur la planche" !
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Flex29
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 10:37

Citation :
de connaitre le meilleur statut juridique pour un commerce,

SAS, tu sera gérant salarié et tu évite donc le RSI


Sinon, pour avoir discuté avec un magasin...
Les marges sont faibles : j'ai cru comprendre 30%
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nicozea57
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 10:42

Ce que je sais :

- Le magasin de Metz "L'autorail" "tournait" correctement malgré le côté peu commerçant de l'ancien gérant;
- Il ne faisait que du train;
- La clientèle était là, je pense que le nombre de modélistes sur la région messine (de metz à thionville, il y a du monde !) est suffisant. Il faudrait que ces gens jouent le jeu aussi !
- Avec des contacts, de la comm, des actions pour faire parler (expos, bourses, etc...), le marché peut être relancé sur la région !?

Je pense aller faire un tour à Nancy, chez "Nancy-Train" pour tâter le terrain... Je récolterai peut-être des informations utiles...
Après, je te rejoins, Dmarrion, quand tu dis qu'on trouve facilement sur le net, mais on ne peut pas toucher, voir, regarder des photos n'est pas la même sensation ! Et souvent (c'est mon cas), il faut acheter dans plusieurs boutiques pour réussir à avoir ce qu'on veut. Ensuite, tu es obligé d'attendre la livraison, qui peut être plus ou moins rapide, et si tu travailles, le colis arrives quand tu n'es pas là ! Après, faut aller le chercher, etc...
Se rendre dans un boutique, toucher, sentir, discuter, avoir des conseils, pouvoir repartir avec son matos tout de suite, ou alors faire confiance au commerçant pour s'approvisionner rapidement et se le faire livrer, c'est quand même autre chose !
Pourtant, je suis de la génération "internet", je commande beaucoup sur le net, mais des fois j'hésite car je voudrais voir et toucher avant d'acheter !!

Je me dis que si certains commerces marchent (et qui sont des fois bien plus surprenants que le modélisme), alors pourquoi ça ne marcherait pas ?
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nicozea57
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 10:46

Flex29 a écrit:
Citation :
de connaitre le meilleur statut juridique pour un commerce,

SAS, tu sera gérant salarié et tu évite donc le RSI


Sinon, pour avoir discuté avec un magasin...
Les marges sont faibles : j'ai cru comprendre 30%

Je pense que ça varie entre fournisseurs...
Mais, une chose est sûre, il faut proposer des services "innovants" tels que la programmation d'arduino (par exemple), ou la conception d'automatismes personnalisés, la prog des machines en digital, dépannage, réparation, mise en peinture, etc...
C'est ça qui donnera de la plus value au magasin par rapport à une boutique en ligne, où on ne peut qu'acheter...
Et la marge sur ces services sera meilleure car je fixerai librement mes tarifs (comme de la main d'oeuvre)
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Flex29
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 11:17

Oui c'est une très bonne idée de proposer des services!
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bricoletout
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 11:51

Re,
nicozea57 a écrit:
Ce que j'aimerais vraiment, c'est un magasin qui serait un peu un atelier aussi. Je voudrais proposer aux gens de leur montrer comment faire, avec un espace dédié, un réseau qui serait toujours en construction où ils pourraient tester par eux-mêmes de faire les choses, et où je pourrais leur apprendre.
Pourquoi pas aussi, jumeler le magasin avec un club, et si la place est suffisante, réserver un espace réseau pour le club qui deviendrait une vitrine pour le magasin.
Il y avait un magasin un peu dans ce style à Vichy où j'habite. C'était un magasin de modélisme RC et de maquettes statique (mais qui avait un peu de Roco et de Faller pour le train). Il a fermé, officiellement pour raison de santé.
C'est une bonne idée, mais attention à une chose : on sympathise très vite avec les clients réguliers (qui achètent ou qui viennent pour les cours). En soit ce n'est pas un mal. Mais ... Il y a un mais : on a tendance à faire des bons prix à ces clients et on bouffe vite sa marge. Et comme c'est cette marge qui permet d'acheter des nouveautés, de payer la bouffe et ses impôts et charges ... Donc prudence ...

Citation :
J'aimerais aussi me spécialiser dans l'électronique (c'est un peu mon domaine) et proposer des cours avec arduino par exemple... aider les modélistes à faire de l'automatisation de réseau, l'électricité... Ne pas être un simple revendeur de matériel mais un "conseiller", un peu prof, un peu formateur, pour permettre à tous les amateurs de devenir un modéliste confirmé !!
Ouais, c'est joli je sais, mais simple à mettre en place avec peu de moyens...
Là c'est un plus. Le seul à faire cela actuellement, mais orienté digital, c'est CDF. Il y a donc un créneau à prendre.

Flex29 a écrit:
SAS, tu sera gérant salarié et tu évite donc le RSI
Sinon, pour avoir discuté avec un magasin...
Les marges sont faibles : j'ai cru comprendre 30%
Pour le statut juridique de la société, il y a surtout un aspect à prendre un compte : l'aspect fiscal et sa retombée sur le ménage (au sens fiscal du terme). Il est parfois plus avantageux d'être au RSI que Gérant Salarié. Dans d'autres cas c'est l'inverse. Idem pour le cas de l'auto entrepreneur.
Concernant les marges, c'est effectivement variable aussi, mais plus çà va et plus elles baissent, sauf si tu fais de très gros volumes ... et encore c'est relatif en fonction des boites et un peu à la tête du client.

nicozea57 a écrit:
Ce que je sais :
- Le magasin de Metz "L'autorail" "tournait" correctement malgré le côté peu commerçant de l'ancien gérant;
- Il ne faisait que du train;
- La clientèle était là, je pense que le nombre de modélistes sur la région messine (de metz à thionville, il y a du monde !) est suffisant. Il faudrait que ces gens jouent le jeu aussi !
L'autorail a fermé il y a 8 ans déjà. Depuis le marché et la mentalité de la clientèle a beaucoup évolué ...

nicozea57 a écrit:
- Avec des contacts, de la comm, des actions pour faire parler (expos, bourses, etc...), le marché peut être relancé sur la région !?
Ne jamais resté isolé dans son coin, c'est la mort assurée !

nicozea57 a écrit:
Je pense aller faire un tour à Nancy, chez "Nancy-Train" pour tâter le terrain... Je récolterai peut-être des informations utiles...
Bonne idée !

nicozea57 a écrit:
Après, je te rejoins, Dmarrion, quand tu dis qu'on trouve facilement sur le net, mais on ne peut pas toucher, voir, regarder des photos n'est pas la même sensation ! Et souvent (c'est mon cas), il faut acheter dans plusieurs boutiques pour réussir à avoir ce qu'on veut. Ensuite, tu es obligé d'attendre la livraison, qui peut être plus ou moins rapide, et si tu travailles, le colis arrives quand tu n'es pas là ! Après, faut aller le chercher, etc...
Se rendre dans un boutique, toucher, sentir, discuter, avoir des conseils, pouvoir repartir avec son matos tout de suite, ou alors faire confiance au commerçant pour s'approvisionner rapidement et se le faire livrer, c'est quand même autre chose !
Pourtant, je suis de la génération "internet", je commande beaucoup sur le net, mais des fois j'hésite car je voudrais voir et toucher avant d'acheter !!
C'est vrai, mais si tu as des prix trop supérieurs aux magasins "internet", les gens viendront "toucher" chez toi pour acheter où c'est le moins cher. A la limite avoir des prix un peu supérieur, mais avec un service en plus comme essayer la loco en live devant le client par exemple.

nicozea57 a écrit:
Je me dis que si certains commerces marchent (et qui sont des fois bien plus surprenants que le modélisme), alors pourquoi ça ne marcherait pas ?
Par ce qu'ils ont bien analysé le marché et qu'ils ont exploité le bon filon au bon moment.
Je prend l'exemple de la confiserie dite "fantaisie". Lorsque j'ai commencé ce créneau en 1992, j'étais le seul dans ma ville à le faire et çà fonctionnait du tonnerre. Deux ans après on était 13 ... et la part du gâteau dans une ville de 20000 habitants n'est pas extensible. Il y a eu un an et demi assez dur et les moins solides ont fermé leurs échoppes non sans y laisser des plûmes. Ensuite on était plus que trois, puis deux.
J'ai alors revendu cette activité il y a 10 ans pour acheter une machine de gravure et découpe laser et transformer ma passion en métier, chose que je ne regrette pas du tout même si je n'ai plus de temps pour faire du train pour moi.
Tout cela pour dire que pour la confiserie fantaisie j'étais le premier à le faire dans ma ville.
Pour la découpe laser pour le modélisme ferroviaire, j'ai été le premier à le faire en France ... et maintenant on est une sacré quantité à le faire ...
Donc trouve le bon créneau, si possible exploite des compétences que peu de personnes ont afin de devenir solide et résister à la concurrence qui manque d'imagination ...


Dernière édition par bricoletout le Mer 5 Oct 2016 - 14:34, édité 1 fois
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Raalovely
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 14:28

Étant ancien commerçant dans un domaine un peux spécial je peux dire que les remarques de "bricoletout" sont pertinentes.
Vivre de sa passion en ayant un magasin de nos jours avec internet cela devient difficile.
Les charges d'un magasin quel qu'il soit d'ailleurs sont assez élevés.

Pourquoi ne pas essayer au départ avec un site web. Exemple : voir Alpesite.com un bon compromis pour démarrer.

Par contre il faut avoir un stock important en machines et accessoires, donc une avance en trésorerie importante au minimum, 80.000 €
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cisalpin
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Mer 5 Oct 2016 - 14:55

J'ai la chance d'exercer un métier passion : vétérinaire , et je connais donc depuis 30 ans les joies et les déconvenues d' un excercice libéral , peu différent de ce que connaissent les autres indépendants : commerçants , artisans ....

j'ai le privilège d'avoir in fine un revenu correct , (tout est relatif  ) mais à quel prix !
55 -60 h de travail au moins chaque semaine , pas de vrai we , pas de congés payés (si je part une semaine en vacances : pas de revenus, c'est pour ma pomme ! ) , en cas d'arrêt maladie , des assurances m'assureraient un minimum vital  mais mon revenu s'écroulerait ...;

quand un client me donne 100€ (lui trouvera à juste titre que c'est cher ! ) : moi , je met 17 € dans ma poche :
c' est mon bénéfice , mon revenu , mon 'salaire net ' !
plus de 80 € (absolument véridique ! ) partent en charges diverses dont la liste exhaustive serait bien trop longue à établir ici ;
déjà 20 % de TVA , les fournitures , matériel , charges sociales , charges salariales , investissements , local ....etc etc etc ........

bien sûr chaque corps de métier indépendant a ses spécificités , mais en gros , il faut compter peu ou prou 80 % de charge sur le chiffre d'affaire , peut être 70% dans les cas les plus favorables ;
c'est ce qui ressort quand je discute avec des artisans , commerçants de toute sorte ;

tout ceci pour dire : c'est super d'être son propre patron , d'avoir son affaire , et encore plus si le travail est une passion ; mais il faut aussi connaître l'envers du décors et rester réaliste, ne pas trop idéaliser non plus ...et dans un domaine très étroit comme le modélisme ferroviaire , bien analyser le marché ...
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Davinci
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Jeu 6 Oct 2016 - 16:15

Je pense que 17% de bénéfice net (avant impôts?) c'est bien plus qu'une entreprise industrielle (sauf le luxe). Maintenant reste à voir si ton volume de bénéfice te permet de vivre comme : un ouvrier, un cadre, ou un directeur.... Wink
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nicozea57
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Jeu 6 Oct 2016 - 19:04

Bonsoir,

Vos commentaires sont à la fois rassurants et à la fois démoralisants !!
Ok, c'est cool mais c'est la galère. Pour résumer...

Il faudrait peut-être que je trouve des articles "nouveaux" qu'on ne trouve pas encore en France. Je pense notamment aux rampes hélicoïdales ou droites. Je trouve que c'est cher pour ce que c'est ! On peut proposer des solutions plus simples, moins chères et tout aussi efficaces. Et pourquoi ne pas proposer des rampes déjà équipées de rails ?
Je pensais aussi à vendre des rails plus réalistes, c'est à dire peints, patinés, prêt à poser. Pourquoi pas même des ensembles déjà ballastés, mais pas en plastoc, avec du vrai ballast (comme on fait sur nos réseaux quoi...)
Je pense que, lorsqu'on regarde les problèmes rencontrés par certains sur ce forum, on voit que dans certains domaines, il y a des manques... Pas mal de modélistes aiment faire rouler, mais pas forcément faire du décor, de l'électricité... D'autres adorent faire des bâtiments (d'ailleurs certains en font un commerce)... Je veux dire par là, que mes compétences en électricité, en automatisme, en programmation informatique pourraient peut-être me servir à concevoir des articles dédiés à ces domaines qui faciliteraient la vie de beaucoup de modéliste (Et je pourrais le faire à la carte, du "sur mesure" en quelque sorte, en fonction des demandes des clients...)

Enfin, voilà quelques pistes... Qu'en pensez-vous ?
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sierramike
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Jeu 6 Oct 2016 - 22:25

Salut,

J'ai peur que tes idées de "sur mesure" ne soient très chronophages et ne te rapportent pas assez par rapport au temps que tu y consacreras. Je pense que ton idée peut être bonne, mais il te faut bien la préparer, ne pas t'éparpiller, et te poser les bonnes questions, concernant ta zone de chalandise, et ce qui peut attirer tes clients.

Je te donne mon point de vue en tant que client dans divers domaines : je passe mes commandes sur Internet, pour l'argument prix, l'argument confort (je peux tranquillement parcourir les articles le soir dans mon canapé, après avoir couru toute la journée), et la diversité (j'ai un panel de références plus grand qui s'offre à moi).
Parfois, je me dis "j'en ai envie de suite, je vais aller regarder, toucher, et acheter, tant pis si c'est un poil plus cher". Je me rends en boutique, l'article désiré n'est pas disponible, même pas un modèle en démonstration, et le vendeur me dit "je peux vous le commander et je vous appelle dès que c'est là". Ce à quoi je réponds "si c'est pour passer commande d'un article que je ne vois pas, je peux le faire tout seul, dans mon salon, pour moins cher, et le recevoir chez moi sans avoir à me re-déplacer".

Maintenant dans le monde du modélisme ferroviaire : je profite lorsque je suis dans le bon quartier, ce qui est rare, pour aller rendre visite au dernier détaillant de ma ville, il a une loco et trois wagons en N dans une vitrine, et une boite de 6 personnages en N sous le comptoir. Au final, je regrette d'avoir perdu une demi heure à avoir fait le détour, je me doutais qu'il n'aurait rien ...

Tout ça pour te dire que pour convaincre, il te faut avoir du stock (qui coûte cher), vendre à bon prix, et une belle diversité de produits pour que "ça vaille le coup de faire le déplacement".

Je pense que tous ici, connaissons le rendu d'un modèle industriel, le voir en photo sur Internet suffit à se laisser convaincre. Tu peux en revanche proposer les petits services en plus tels que la fiabilisation et le contrôle avant la vente (je pense à ces nouvelles productions mal montées qui ont des problèmes de pignons, soudures, prises de courant fraichement sorties des boites).

Et vu la niche que constitue ce marché, je pense que la vente en ligne est incontournable. Mais prévois un site moderne, pas un design des années 90, facile à utiliser et qui présente clairement les produits, avec des photos en haute résolution, pourquoi pas des photos prises par toi même pour mieux voir les produits. Pourquoi pas proposer des versions digitalisées par toi comme le propose DM-Toys.

Si tu peux vendre sur Internet à bon prix mais assurer un SAV de qualité, réactif et avec une bonne communication, je suis sûr que tu feras un malheur ! C'est vraiment le point négatif de la plupart des sites de vente en ligne.
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cisalpin
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 8:06

Davinci a écrit:
Je pense que 17% de bénéfice net (avant impôts?) c'est bien plus qu'une entreprise industrielle (sauf le luxe). Maintenant reste à voir si ton volume de bénéfice te permet de vivre comme : un ouvrier, un cadre, ou un directeur.... Wink

il s'agit de 17% avant impôt , ce qui me donne quand même un revenu de type 'cadre' ;
pas à plaindre donc , mais au delà de ma petite personne , je voulais juste démystifier quelques idées reçues ....
par ailleurs , j'adhère totalement aux propos de Sierramike , la vente internet parait désormais incontournable , et il ne parait pas facile à un commerçant ayant pignon sur rue et visant une clientèle essentiellement locale , dans un micro domaine , de se démarquer et de vivre de son activité ....
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nicozea57
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 8:37

Nancy-Train le fait... Mais je ne pense pas qu'elle ait les mêmes charges...(son salaire, même s'il est faible doit suffire...) Elle n'a pas de site web, ne fait que du train... Donc ?
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DMARRION
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 8:58

Peut-être que Mme Becker (patronne de Nancy-Train) a d'autres revenus pour vivre, et qu'elle continue son magasin seulement par passion, en faisant attention que ça ne lui coûte pas plus que ça ne lui rapporte.
Je suis client chez elle, évidemment je n'y vais pas tous les jours et je ne la connais pas personnellement, mais c'est l'impression que ça donne.

Entre parenthèses, pour une toute petite boutique elle est assez bien fournie en N. Ne pas se fier à la vitrine, à l'intérieur il y a pas mal d'articles en N.
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géo trouve tout
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 9:41

Voilà une superbe idée ouvrir un magasin Very Happy


Pour ma part je commande tout en Allemagne pourquoi ?

Si problème renvois de la marchandise retour sous quatre jours en France quelque soit la boutique il faut un temps fou pour revoir son matériel repasser par les intermédiaires le SAV n'est jamais à la hauteur Evil or Very Mad Aujourd'hui tout passe par la toile , prix rapidité.

Je ne dit pas que cela sera la même chose mais c'est un triste constat

J'avais une Piko avec un probleme de platine défectueuse quatre mois pour la  faire changer et le type chez qui je l'ai acheter sans fouter royalement et ne ferait rien pour faire avancer la chose mauvaise expérience me dirait vous , chez DM'S TOY ou MSL c'est efficace et le client et traiter sans attendre des lustres

De plus le digital prends une part importante de nos jours il fait être pointus

Je te souhaite plein de bonne chose dans ta démarches et réussite c'est courageux  Wink
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matsuura
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 10:29

Idem pour moi.Totalement déçu par les boutiques en France.SAV nul,délais très très long,pas aimable et jamais les articles que je souhaite.
Avec MSL tout est parfait.SAV ultra efficace et rapide,contacts par courriels réponse le jour même ou le lendemain.
Si la boutique que tu souhaites créer est aussi efficace,je serais évidement client pour l'économie Française. Very Happy
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GB59
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 12:06

Personne ne connait Train160?

GB
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corwin92
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 12:21

GB59 a écrit:
Personne ne connait Train160?

GB

C'est la question que j'étais en train de me poser!
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Flex29
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MessageSujet: Re: Projet ouverture magasin à METZ   Ven 7 Oct 2016 - 12:48

GB59 a écrit:
Personne ne connait Train160?

GB


Perso je n'y ai jamais commandé, le site ne me donne pas confiance, il y a plein de refs 'pas en stock' mais qui -apparemment- ne le seront jamais, alors pourquoi laisser les produits ??
Et:
Sur tablette ou smartphone je n'arrive pas a voir les produits
Dans les descriptions c'est pas toujours clair entre analogique et digital
les tarifs sont trop élevés (comparé aux allemands mais aussi à PierreDominique par ex)

Mais je ne demande qu'a changer mon point de vue Smile


Edit:
Pour donner un exemple:
http://www.trains160.com/fr/voitures/2384-voiture-vu-b11u-corail.html
Ou encore : http://www.trains160.com/fr/voitures/373-2-voitures-b11tu-corail-vtu-intercites.html
Moi qui cherche des corails, il y a de quoi être déçu en surfant sur le site.
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Projet ouverture magasin à METZ
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