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JOYEUSES FÊTES DE FIN D'ANNÉE À TOUS !

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 Modellshopbahn Lippe

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ptitrain54
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MessageSujet: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 9:25

Bonjour

En premier lieu, bonne fête de fin d'année à tous.

Que 2016 vous apporte la santé et voit la concrétisation de vos rêves (ou d'une partie de vos rêves  Razz ) en matière de modélisme ferroviaire.

Ma question :

Je compte effectuer un achat de maquettes sur le site de Madellbahnshop Lippe.

Je crois que ce magasin allemand a bonne réputation et qu'une commande  peut se faire sans risque.

Mon inquiétude porte sur la livraison du colis.

Y a t-il plusieurs choix de livraisons possible ?

Si oui, et pour ceux qui on déjà commandé chez eux, quel est le meilleur type de livraison (transporteur ou poste ?)

Merci de vos réponses.

Cordialement

Michel
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géo trouve tout
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 9:34

Pas de soucis avec MLS et sévices àprès vente nickel aussi
Pour le choix du transporteur DHL c'est ce que j'ai toujours prix délais de livraison sous quatre jours
Bonne commande à toi
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CleoN
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 9:59

géo trouve tout a écrit:
Pas de soucis avec MLS et sévices àprès vente nickel aussi
Pour le choix du transporteur DHL c'est ce que j'ai toujours prix délais de livraison sous quatre jours
Bonne commande à toi

Est ce qu'on est obligé d'accepter les "sévices àprès vente" ?  lol!

édit: Pour être plus clair:

Non, Madame la postière, pas la fessée ! .....pas la fessée !


Dernière édition par CleoN le Mer 30 Déc 2015 - 15:18, édité 1 fois
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SIA
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 11:05

SIA a écrit:
Pour ma part, j'ai reçu plus d'une vingtaine de colis par UPS, c'est réglé comme un train suisse 48 heures, depuis Dresde : livraison vers 13 heures. En allant sur le tracking on a l'itinéraire planifié à l'avance. .......................................................

Il ne faut pas trop croire en la gratuité du transport chez Lippe, eux le payent. Le magasin a eu des problèmes au moins avec 2 fournisseurs pour ses prix de dumping c'est peut-être un moyen de contourner les recommandations des fournisseurs (l'affaire Amazon est du même type). Ils continuent à faire des promotions sauvages spot mais non signalées (80 à 100 Euros pour une machine H.O.) ou par le biais de l'identification.


SIA

C'est de 4 à 10 jours via DHL / La Poste France.

J.F.
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géo trouve tout
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 11:50

CleoN a écrit:
géo trouve tout a écrit:
Pas de soucis avec MLS et sévices àprès vente nickel aussi
Pour le choix du transporteur DHL c'est ce que j'ai toujours prix délais de livraison sous quatre jours
Bonne commande à toi

Est ce qu'on est obligé d'accepter les "sévices àprès vente" ?  lol!
Lorsque je parle de service après vente c'est en cas de problème avec le matos qui peu avoir un soucis un mail ou tu explique ton soucis en français puis il t'envoie un "billet retour " tu postes et tu attends sagement le retour de ton colis traiter dans la semaine
En France personne ne fait cela Suspect ou alors tu attends des lustres voir des lampadaires
Je fait ton mes achats en Allemagne MLS et DM toy's plus rien en France.....désoler pour les commerçants Français sérieux et ils sont pas légions je ne veut en aucun cas faire de polémique .
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DAN57FRN
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 12:21

Bonjour,

Je commande aussi chez MSL avec comme choix DHL.
la livraison est rapide et prise en charge par la Poste qui dépose le colis dans la boîte s'il n'est pas trop volumineux. le traitement de la commande chez MSL est toujours très rapide et on peut réserver des produits. Comme pour les derniers EAOS Fleischmann, on reçoit un lien valable 5 jours pour passer sa commande une fois le produit disponible.
L'avantage de DHL est que le colis est transmis à la Poste à son arrivée en France et on peut suivre le colis avec coliposte.net. le Numéro de la Poste française fourni par DHL sur le lien de l'expédition une fois la frontière passée.
Pour le SAV je n'ai pas encore eu besoin de leurs services et donc je n'ai pas d'avis à ce sujet.
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RE 460
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 13:35

Tiens c'est marrant ,moi j'ai reçu du DHL par camionnette blanche avec une dame qui m'a fait signer sur son appareil la réception ????? Pas de poste française dans le coup

Le suivi se fait sur le site DHL
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Davinci
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 17:27

DHL/LaPoste mais comme dit RE460 cela peut être un livreur indépendant et là Rolling Eyes

MSL propose aussi, la poste allemande/La Poste et là en principe cela fonctionne bien avec des délais corrects Wink
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géo trouve tout
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 17:48

RE 460 a écrit:
Tiens c'est marrant ,moi j'ai reçu du DHL par camionnette blanche avec une dame qui m'a fait signer sur son appareil la réception ????? Pas de poste française dans le coup

Le suivi se fait sur le site DHL
Au départ le suivit ce fait par DHL(suivit via leur site) ensuite en France c'est Colissimo
Le numéro de départ change en arrivant en France que tu peut suivre

Pour ma part toujours livrer par le facteur avec signature

ou alors le processus n'est pas appliqué par l'expéditeur et c'est lui qui choisi le mode transitoire
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matsuura
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 17:51

Aucun soucis chez MSL,je commande tout là-bas,j'ai abandonné les commerçants Français SAV trop nul.Pour la livraison,à la fin de ta commande on te demande le choix du transporteur.Il faut cocher " La Poste" et ça roule nickel.Livraison très rapide. Ne pas oublier de t'ouvrir un compte,ce qui te donnes un tarif encore plus avantageux.
Frais de port gratuit à partir de 100 euros.
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ptitrain54
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Mer 30 Déc 2015 - 18:36

Merci à tous pour ces renseignements qui me rassurent  Very Happy

Pour les délais , je ne suis pas extrêmement pressé, alors même c'est une semaine, ce n'est pas une catastrophe pour moi.  Sleep

De toutes façons, je vais laisser passer la "folie" de livraisons des fêtes de fin d'année,  santa  et attendre un peu que le "secteur des transports " se calme un peu.  Twisted Evil

Cordialement

Michel
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PhildeFays
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 10:32

J'ai aussi commandé à plusieurs reprises chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème. Délai de livraison correct (moins d'une semaine), emballage impeccable et prix concurrentiels. Que demander de mieux?
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matsuura
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 14:40

Et le paquet de bonbons qui va avec!
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olivier18
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 15:10

Juste une parenthèse, a force d'acheter en Allemagne les magasins en France ferment les uns après les autres mais les nouveaux modèles français ne verront le jour que si des magasins passent des précommandes. Moins de magasins= moins de précommandes = plus de risques pour les fabricants= on prend moins de risques et on zappe les modèles français qui on un avenir incertain= pour nous retour en arrière moins de nouveautés et les prix s'envoleront sur ebay.......Bonne année quand mème
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RE 460
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 15:11

Tres bonne analyse
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olivier18
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 15:13

On investira dans du matériel suisse ...... geek geek
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matsuura
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 15:36

olivier18 a écrit:
Juste une parenthèse, a force d'acheter en Allemagne les magasins en France ferment les uns après les autres mais les nouveaux modèles français ne verront le jour que si des magasins passent des précommandes. Moins de magasins= moins de précommandes = plus de risques pour les fabricants= on prend moins de risques et on zappe les modèles français qui on un avenir incertain= pour nous retour en arrière moins de nouveautés et les prix s'envoleront sur ebay.......Bonne année quand mème


Je suis le premier à préférer acheter en France.Malheureusement,le SAV étant complètement nul chez nous,je reviens toujours chez nos amis Teutons .Retour gratuit chez MSL si garantie,réparations sous 8 jours,ils répondent aux courriels le jour même (pratiquement jamais de réponse chez nous ) etc ..etc...

Pour moi,la relation client prime avant tout.Bonne année quand même. Very Happy
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RE 460
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 15:51

SAV nul !
Cela ne va pas s'arranger si Arnold fait son SAV en Angleterre comme Trix dépend de la Suisse et Fleischmann ??????Je n'arrive plus a suivre
Heureusement il y a Hobby66 qui au moins essaye de fournir les pièces détachées
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lolo81
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 16:13

Je m'interroge sur une chose, en règle générale, c'est souvent des passionnés qui se lancent dans le commerce de miniatures (ferroviaires ou pas), je ne comprend pas donc pourquoi autant de manque de sérieux. D'habitude quand on est passionné, on est aussi très à l'écoute vis à vis des autres dans le domaine qu'on chéri tant. Par exemple, je suis tech info, c'est une passion et donner rapidement satisfaction à un client est ma priorité. Bien sur il y toujours des moments de vides (fatigue, contraintes de la vie de tous les jours...), mais c'est ponctuel. Je ne veux surtout pas lancer une polémique moi non plus, mais surtout garder nos modèles français à tous prix.

Lolo qui achète souvent en France mais ... très régulièrement en Allemagne.
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ptitrain54
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 17:56

Bonjour

On dérive un peu du sujet initial, mais au sujet de la France et de l'Allemagne, j'ai une petite anecdote. Twisted Evil

Suite à un pb sur mon intellibox, je fais appel à l'importateur en France (SAI) pour résoudre mon pb.

Après échange de mail, il me demande de lui envoyer mon IB et me dit qu'il me retournera mon IB  8 jours après Laughing

Je fais un beau paquet, courre à la Poste et expédie mon colis.

15 jours plus tard, ne voyant rien venir, j'envoie un mail à SAI qui me répond que le SAV est en Allemagne et que mon IB est partie Outre Rhin.

J'ai retrouvé mon IB 6 semaines après le premier envoi  Twisted Evil Twisted Evil

Elle avait à nouveau re-transité par l'importateur en France !

Après quelques recherches et quelque mails, j'ai appris que je pouvais envoyer directement mon IB en Allemagne.

Cela m'aurait couté moins cher malgré les frais postaux et cela aurait été beaucoup plus rapide

Je vous laisse trouver la morale de cette histoire  Rolling Eyes

Allez, on ne va pas polémiquer.

Bon réveillon à tous  rendeer  jocolor

Michel
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RE 460
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Jeu 31 Déc 2015 - 20:01

Tu touches un point sensible la .....La garantie est faites par le constructeur (qui est en Allemagne ) et l'importateur distribuant le produit en France qui n'a pas de SAV technique assez compétent pour intervenir dessus l'envois au constructeur ....
Jusque la tout est normal mais par contre cela ne doit strictement rien te couter .....
Importer ou distribuer c'est pas juste prendre sa com au passage , c'est aussi assumer les problemes quand il y en a
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matsuura
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Ven 1 Jan 2016 - 14:32

Un produit acheté par correspondance en France sous garantie qui ne fonctionne pas,d'après la loi ,les frais de port sont à la charge du vendeur (aller-retour ).Ce que peu de commerçant font. (A part MSL qui est pourtant Allemand ) .
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Tunnel Motor
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Sam 2 Jan 2016 - 0:07

C'est fou la place que prennent ces boutiques en ligne allemandes sur le marché français !
En même temps, ils ont presque tout pour plaire...
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Davinci
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Sam 2 Jan 2016 - 0:21

Il faut dire qu'ils sont moins handicapés par l'administration allemande Wink
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onzeroad
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MessageSujet: Re: Modellshopbahn Lippe   Sam 2 Jan 2016 - 10:35

 Rolling Eyes


Dernière édition par onzeroad le Sam 2 Jan 2016 - 10:59, édité 1 fois
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