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JOYEUSES FÊTES DE FIN D'ANNÉE À TOUS !

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 Problèmes avec Hermès

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CC65500
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Masculin Age : 57
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Sam 12 Déc 2015 - 14:13

- Tout étant bien qui finit bien, je vous laisse car debout depuis 5 heures du matin pour clôturer les bilans de fin d'année. Un peu de repos avant de parcourir à nouveau le forum. Merci
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Thyristor
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Masculin Age : 45
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Sam 12 Déc 2015 - 14:14

Merci pour m'avoir indiqué la marche à suivre.  cheers
Reposez-vous bien.
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Thyristor
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Masculin Age : 45
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Mar 15 Déc 2015 - 13:16

J'ai reçu mon exemplaire ce matin :
Elle a été déposée dans la boîte aux lettres, tout simplement. Aucun souci à déplorer.  cheers

C'eût été dommage de passer à côté d'une telle occasion.
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gilles_44
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Mar 15 Déc 2015 - 21:33

Bonsoir,

Vous avez plus de "chance" avec Hermes & Mondial Relay. J'ai un colis qui a quitté l'Allemagne il y a un mois!!! Sad  Sad  Sad  Sad  Sad  Sad  Sad

J'espère que je vais réussir à récupérer mon colis au dépôt de Nantes.

A+


Dernière édition par gilles_44 le Mar 15 Déc 2015 - 22:49, édité 1 fois
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Thyristor
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Mar 15 Déc 2015 - 22:24

Un mois ?! Je croise les doigts pour vous...  Wink
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SIA
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MessageSujet: Hermes   Dim 20 Déc 2015 - 17:34

Les malheureuses expériences ci-dessus sont hélas confirmées par la mienne :
Envoi le 3 décembre par Hermès d'Allemagne.
Arrivée en France le 9 décembre;
Pris en charge par le tracking Mondial Relay le 10 décembre, numéro spécifique communiqué le jour de la livraison.
Distribution à mon domicile hier 19
Information le jour de la livraison
= 16 jours

Pour ma part, si j’arrête les achats en Allemagne j’arrête les trains. Il ne faut pas jeter l'anathème sur UPS avec 1 ou 2 expériences malheureuses.

SIA
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gilles_44
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Lun 21 Déc 2015 - 22:12

Mon colis est arrivé au relais colis après avoir tourné autour de Nantes pendant 3 semaines!

L'année dernière quand j'avais téléphoné au dépôt j'avais pu récupéré le colis le surlendemain.

Depuis début novembre il faut passer par une plateforme téléphonique. Avec la plateforme je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. La semaine dernière il était quasiment impossible de joindre quelqu'un. Sad
Pour avoir des informations je me suis déplacé au dépôt de Loire Atlantique comme par hasard le colis est arrivé au relais à proximité de mon domicile. cheers

Bon courage pour ceux qui sont à la recherche de leur colis.
A+
Gilles
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Thyristor
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MessageSujet: Re: Problèmes avec Hermès   Lun 21 Déc 2015 - 22:28

Punaise, quelle épreuve, je compatis.
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Problèmes avec Hermès
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